21 Nova Arvostelu

21nova on keskittynyt simppelillä ja selkeällä sivustollaan tarjoamaan helppoa pelaamista. Painikkeet löytyvät tutuilta paikoiltaan ja esimerkiksi kasinolle rekisteröityminen onnistuu niin etusivun lomakkeelta, sivujen yläreunasta kuin päävalikon painikkeestakin. Tällä nettikasinolla ei tarvitse käyttää turhaa aikaa sivustolla harhailemiseen. Monia tällaiset pelkistetyt sivustot miellyttävät, mutta minun on myönnettävä, että jäin kaipaamaan hieman viihdyttävämpää ulkoasua. Esimerkiksi kuvitusta on käytetty hyvin niukasti. Lisäksi sivuilta voisi löytyä lisätietoa hieman kattavamminkin. Esimerkiksi maksutavoista ja rahansiirroista on tietoa niukanlaisesti ja FAQ-osiokin voisi olla informatiivisempi. Kannattaa varautua myös siihen, että sivuja ei ole käännetty suomeksi, joten englanninkielentaidolle on käyttöä.

Innokkaana mobiilipelaajana testasin totta kai myös sen, miten 21novan mobiilikasino toimii. Eikä mitään kritisoitavaa löytynyt! En löytänyt mitään puutteita pelivalikoimasta ja kaikki palvelutkin onnistuivat ongelmitta. Mobiililaitteilla voi tehdä tavalliseen tapaan rahansiirtoja sekä käyttää tarvittaessa live-chatia. Mitään erillisiä sovelluksia ei tarvitse lähteä latailemaan, sillä mobiilikasino toimii nettiselaimella.

Rekisteröidyttyäni 21novalle ja tehtyäni ensitalletukseni pääsin nauttimaan kasinon tarjoamasta tervetulobonuspaketista. Siihen sisältyy 100 %:n talletusbonus, jota saa maksimissaan 100 euroa sekä 50 ilmaiskierrosta. Suureksi ilokseni ilmaiskierrokset olivat täysin kierrätysvapaita! Kierrätysvapaat bonukset ovat pelaajien kannalta hyvin edullisia bonuksia, mutta vähän turhankin harvinaista herkkua nettikasinoilla. Innostukseni pääsi kuitenkin hieman laskemaan huomatessani, että muita bonuksia ei 21novalla ole ainakaan tällä hetkellä tarjolla. Toivottavasti he ottavat tulevaisuudessa valikoimiinsa myös vanhoille asiakkaille tarkoitettuja bonuksia.

Minimitalletus tervetulobonuksen lunastamiseksi on 20 euroa. Kierrätysvaatimus on talletusbonukselle 35x, eikä sitä pääse täyttämään pöytäpeleissä. Lisätietoa löydät bonusehdoista, jotka on hyvä lukea huolellisesti.

21novalla ei ole ihan niin valtavaa pelivalikoimaa kuin suurimmilla nettikasinoilla, mutta pelattava ei tule takuulla loppumaan kesken! Peleistä vastaa pienehkö, mutta huipputasokas pelinvalmistajien joukko, johon sisältyvät esimerkiksi Microgaming, Play’n Go, Pragmatic Play, NetEnt, Quickspin ja Red Tiger. Erityisesti kolikkopelejä on runsaasti, ja mukaan mahtuu myös muutama jackpot-peli. Kaikkia kivijalkakasinoiltakin tuttuja pöytäpelejä kuten rulettia ja blackjackia voi pelata joko tietokonetta tai ihka oikeaa live-jakajaa vastaan. Pientä miinusta kasinolle tulee kuitenkin sen live-kasinosta, jossa voisi olla laajempikin valikoima erilaisia live-pelejä. Lisäksi sieltä löytyy vain edellä mainittuja pöytäpelejä, eikä lainkaan esimerkiksi Dream Catcherin kaltaisia onnenpyöräpelejä tai Deal or no Dealin kaltaisia game show -pelejä. 21nova lisää toki säännöllisesti uusia pelejä valikoimiinsa.

Talletukset ja kotiutukset onnistuvat 21novalla muun muassa Visalla, Mastercardilla, nettilompakoilla ja pankkisiirrolla. Tekemäni talletus siirtyi pelitililleni välittömästi. Vielä en ole ehtinyt tehdä kotiutuspyyntöä, mutta pitää varautua siihen, että kasino käsittelee ensin pyynnön ja sen jälkeen rahojen siirtymisen nopeus riippuu omasta maksutavasta. Nettilompakot ovat tämän suhteen nopeita vaihtoehtoja, luottokortit ja pankkisiirto hitaampia. Maksimikotiutussumma on 5 000 euroa päivässä.

21novan asiakastukeen saa yhteyden sähköpostitse, live-chatissa sekä lähettämällä viestiä yhteydenottolomakkeella. Yhteydenottolomakkeen saa avattua klikkaamalla sivujen alareunan contact us -linkkiä. Live-chat-painike löytyy tutulta paikaltaan sivujen oikeasta reunasta. Siinä lukee help, ja se on niin kirkuvan oranssi, että sitä ei voi olla huomaamatta! Kuten jo sivuston englanninkielisyydestä on pääteltävissä, suomenkielistä asiakastukea ei ole saatavilla, vaan yhteydenottokielenä on englanti. Lisätietoa kannattaa käydä etsimässä myös FAQ-osiosta, joka ei kuitenkaan ole kovin informatiivinen.
[email protected]

Muiden nettikasinoiden tapaan myös 21nova tarjoaa erilaisia työkaluja oman pelaamisen rajoittamiseen ja estämiseen. Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia talletusrajoja sekä sulkea pelitilisi määräajaksi tai toistaiseksi. Lisäksi käyttöön voi ottaa reality check -toiminnon, jolloin sivusto muistuttaa siitä, paljonko pelaamiseen on käyttänyt kyseisellä pelikerralla aikaa. Lisätietoa on luettavissa responsible gaming -sivulta. Jos sinulla tai läheiselläsi on peliongelma, apua tarjoaa Suomessa esimerkiksi Peluuri, johon voi ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä.